Faq と は。 お客様サポート

お客様サポート

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画像や動画を用いたFAQで直感的に疑問を解決 社内マニュアルやナレッジベースにも FAQを使ってお客様が自分自身で問題を解決できれば、お問い合わせをする手間も省けるので効率的です。 ご購入時のお支払い金額は、お客様の初回のサブスクリプション契約の有効期間についての金額となります。

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よくあるお問い合わせ(FAQ)

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お客様サポート

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初回の有効期間は、お客様が選択された期間によって異なります 例: 1 か月、1 年。 更新価格の変更がある場合、事前にお送りする自動更新の通知メール等にてお知らせいたします。 対象となる製品のご契約について自動更新するように設定していただいている場合、McAfee から無償の追加特典の適用対象とさせていただくことがあります。

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無料のFAQサイト・社内ナレッジベース作成ツール

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例えば、製品の使い方などは、テキストだけでは解決しづらい問題の最たる例です。 しかし、テキスト情報だけのFAQで複雑な問題を解決しようとすると、逆に混乱を招いてしまうこともあります。 詳細については、ウイルス対策保証プログラムの約款をご覧ください。

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お客様がキャンセルされるまで、ご契約の自動更新時に、更新期間分のご契約料金をご請求申し上げます。

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が適用されます。

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契約の自動更新の詳細については、 をご覧ください。 マカフィーは、ウイルスが原因で生じた損失または損害に対して一切責任を負いません。 日本ではトータルプロテクションのみ対象です。

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